Причины блокировки карты рассрочки от банка Хоум Кредит

У банка Home Credit есть относительно новый продукт, который обладает массой преимуществ. Это карточка рассрочки, позволяющая пользоваться заемными средствами без оплаты комиссий и каких-либо страховок. Но картой можно расплачиваться только безналичным способом.

Снять средства с карты не представляется возможности. Это обычная карта банка, которая может быть заблокирована. Поэтому у клиентов появляется вопрос о том, каковы могут быть причины блокировки карты.

Почему банк может заблокировать карточку?

Карточки рассрочки от банка Хоум Кредит могут блокироваться банком. Чаще всего это совершается в автоматическом режиме. Обычно карта блокируется при подозрениях на мошеннические действия. К таковым относят большое количество операций за короткий промежуток времени. При этом суммы транзакций невелики.

офис банка

Карточка рассрочки будет заблокирована и в том случае, если ее владельцем нарушаются правила соглашения. При несвоевременном возврате средств это также может произойти.

Блокировка может происходить в автоматическом режиме в том случае, если клиентом вводится неправильный ПИН-код трижды подряд. Но в таком же автоматическом режиме она будет разблокирована спустя сутки. Деактивировать карту может и сам клиент самостоятельно.

Иные причины блокировки

Причин, по которым может блокироваться карта, несколько. Банком предусматривается недолгосрочная блокировка, сроком до 5 суток. Она производится в телефонном режиме. Спустя эти 5 дней она снова станет доступной для использования.

При потере карты или ее краже также происходит блокировка, но уже по инициативе клиента. Для этого необходимо позвонить на горячую линию и сообщить просьбу о блокировке кредитки на некоторый период времени. Также можно посетить офис банка и написать заявление на расторжение соглашения. При себе обязательно иметь паспорт.

Что делать, если карта заблокирована?

Если карточка рассрочки от банка Home Credit заблокирована, то первым делом необходимо выяснить причину блокировки. Итак:

  1. Если кредитка заблокирована по инициативе заемщика, но карта уже найдена, нужно позвонить в контактный центр или посетить офис. Менеджеру просто сообщить о желании разблокировки.
  2. Если блокировка произошла в случае неправильного ввода ПИН-кода, следует также позвонить в контактный центр или подождать сутки.
  3. Если возникли проблемы с возвратом задолженности и появились просрочки, то необходимо положить деньги на кредитку и подождать несколько дней. Она будет разблокирована автоматически.

При возникновении дополнительных вопросов необходимо звонить в техническую поддержку и выяснять то, что вас интересует.

карта заблокирована

Как видим, причин блокировки может быть несколько. В панику вдаваться ни в коем случае не нужно. Если причина блокировки неизвестна, то необходимо просто обратиться в офис или позвонить на горячую линию.

Комментариев: 1
  1. Администрация сайта (автор)

    У меня блокировалась карта из-за неправильного ввода ПИН-кода. Я даже не знала, что через день она сама разблокируется. Звонила оператору, и он помог решить вопрос

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: